Tin tức

Quy định bảo hành sản phẩm sàn gỗ từ Sàn Gỗ Hương Lê

Sàn Gỗ Hương Lê cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm sàn gỗ cao cấp với chất lượng vượt trội và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi xin gửi đến Quý khách hàng quy định bảo hành sản phẩm của Sàn Gỗ Hương Lê như sau:

1. Thời Gian Bảo Hành

Tất cả các sản phẩm sàn gỗ của Sàn Gỗ Hương Lê đều được bảo hành kỹ thuật trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua hàng đối với sàn gỗ nguyên giá và 03 tháng đối với hàng thanh lý, bỏ mẫu. Thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm khi mua hàng hoặc xác nhận chính chủ giữa bên bán – bên mua trong tin nhắn Zalo được xác nhận bởi các bên liên quan.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Bảo hành sản phẩm được áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị cong vênh, co ngót, hoặc nứt do lỗi từ nhà sản xuất ngay khi mở hộp;
  • Bề mặt sàn gỗ bị phai màu hoặc bong tróc do lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất sau khi mới sử dụng;
  • Len, nẹp bị rớt keo, rớt đinh,…

3. Điều Kiện Không Áp Dụng

Bảo Hành Bảo hành sẽ không được áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, lắp đặt sai quy cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất;
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, hoặc các yếu tố ngoại cảnh khác không liên quan đến lỗi của nhà sản xuất;
  • Sàn gỗ bị hư hỏng do sự cố tràn nước, ngập nước hoặc tiếp xúc với môi trường ẩm ướt kéo dài;
  • Sản phẩm đã qua sửa chữa hoặc thay đổi bởi bên thứ ba mà không có sự chấp thuận từ Sàn Gỗ Hương Lê.

4. Quy Trình Bảo Hành

Khi có sự cố cần bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Sàn Gỗ Hương Lê qua số hotline hoặc email được cung cấp trong phiếu bảo hành. Khách hàng cần cung cấp phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng để chúng tôi kiểm tra và xác nhận tình trạng bảo hành. Sau khi xác nhận lỗi thuộc diện bảo hành, Sàn Gỗ Hương Lê sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong thời gian sớm nhất, đảm bảo không ảnh hưởng đến quá trình sử dụng của khách hàng.

5. Cam Kết Dịch Vụ

Sàn Gỗ Hương Lê luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết sẽ xử lý mọi vấn đề bảo hành một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và minh bạch, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Quý khách hàng. Mọi thắc mắc về quy định bảo hành, xin vui lòng liên hệ với Sàn Gỗ Hương Lê để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết. Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách hàng trong suốt thời gian qua.

6. Liên hệ Sàn Gỗ Hương Lê ngay!

Để biết thêm nhiều thông tin chi tiết, cũng như được chăm sóc & tư vấn kỹ hơn. Mời quý khách gọi đến hotline 0373.638.675 hoặc ghé thăm trực tiếp showroom của Sàn Gỗ Hương Lê để có thể tham quan nhiều mẫu mã hàng hoá đa dạng như:

  • Sàn gỗ công nghiệp;
  • Sàn nhựa trong nhà;
  • Sàn nhựa giả gỗ ngoài trời;
  • Nội thất An Cường, nội thất Ba Thanh;
  • Tấm nhựa Pima, tấm nhựa picômat, tấm xi măng Conwood;
  • Tấm ốp trang trí, tấm ốp giả đá PVC, tranh kính cường lực, giấy dán tường và phào chỉ len nẹp,…

Địa chỉ showroom: 171 Nguyễn Thái Học, Phường 3, Tp. Tây Ninh, tỉnh Tây Ninh; Số điện thoại: 0978 995 125 (Hương Lê) – Hotline cửa hàng: 0373 638 675; Email: sangohuongle@gmail.com – Website: sangotayninh.com